소셜 미디어 ì—…ë¬´ì˜ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„는 ì¸ê°„ê´€ê³„ì˜ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ì´ë‹¤.

요즘 ë§Žì€ ë¶„ë“¤ì„ ë§Œë‚˜ ë§ì”€ì„ 들어보면 기업과 ì¡°ì§ì˜ 소셜 미디어 활ë™ì´ ì´ì œ 400m ìœ¡ìƒ íŠ¸ëž™ì„ í•œ 바퀴 ëŒì•„본 ëŠë‚Œìž…니다. 여러 가지 ê²½í—˜ì„ í†µí•´ ê·¸ ê¸°ì—…ë§Œì˜ ì¡°ì§ì , ë¹„ì¦ˆë‹ˆìŠ¤ì  íŠ¹ì§•ì„ ì‚´ë ¤ 새로운 ë„ì „ì„ ì¤€ë¹„í•˜ì‹œê±°ë‚˜ 새로운 ì‹œìŠ¤í…œì„ êµ¬ì¶• í˜¹ì€ ê¸°ì¡´ ì‹œìŠ¤í…œì„ ë³´ì™„í•˜ë ¤ëŠ” ë…¸ë ¥ë“¤ì´ í™œë°œížˆ ë…¼ì˜ë˜ê³  진행ë˜ê³  있는 것 같습니다. ì´ì™€ ë”불어 ì²˜ìŒ ê¸°ì—…ì˜ ì†Œì…œ 미디어 플랫í¼ì„ 기íší•˜ê³  설계하고 세팅하고 커뮤니케ì´ì…˜ í–ˆë˜ ì´ë¥¸ë°” 기업과 ì¡°ì§ë‚´ 소셜 미디어 1ì„¸ëŒ€ë“¤ì˜ ì´ë™ê³¼ 변화가 늘어나면서 소셜 미디어 ì—…ë¬´ì— ëŒ€í•œ 효과ì ì¸ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ì˜ í•„ìš”ì„±ì´ ëŒ€ë‘ë˜ê³  있습니다. ì—…ë¬´ì˜ ì¸ìˆ˜ì¸ê³„는 기업과 ì¡°ì§ì— ë”°ë¼ ì² ì €í•œ 강제조항으로 ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ì˜ í˜•ì‹ì„ 명문화하거나 í˜¹ì€ ë‹´ë‹¹ìžë“¤ì˜ ìž¬ëŸ‰ì— ë”°ë¼ ë§¡ê²¨ë†“ëŠ” ê²½ìš°ë“¤ì´ ìžˆëŠ”ë° ì†Œì…œ 미디어 업무가 ë¬´ì—‡ì´ ë‹¤ë¥´ê³  중요하게 ì¸ìˆ˜ì¸ê³„ […]

ìƒí™© ì¸ì‹ 2011.09.27…소셜 ë¯¸ë””ì–´ì˜ ì§‘ì¤‘ê³¼ 분산

과거 ì´ ë¸”ë¡œê·¸ì—ì„œë„ í•œë²ˆ 정리한 ì ì´ ìžˆëŠ”ë° ì›¹ì´ íƒ„ìƒí•œ ì´í›„ 컨í…츠는 분산과 ì§‘ì¤‘ì˜ ì‚¬ì´í´ì„ ë°Ÿì•„ 왔다고 í•  수 있습니다. 지금 ì´ ì‹œì ì—ì„œ 조금 ë” ë³´ì¶©í•´ ë³´ë©´ ì›¹ì´ íƒ„ìƒí•˜ìž 컨í…츠는 공유를 통해 분산ë˜ì—ˆê³  ì´í›„ 검색엔진과 í¬í„¸ 사ì´íŠ¸ì˜ 탄ìƒìœ¼ë¡œ 다시 ì§‘ì¤‘ì˜ ë‹¨ê³„ë¥¼ 거쳤으며 ì´ë‚´ ìƒê²¨ë‚œ 소셜 ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ ì„œë¹„ìŠ¤ë“¤ë¡œ ì¸í•´ 다시 ë¶„ì‚°ì˜ í름으로 바뀌어 왔다고 ë³¼ 수 있습니다. ì´ì œ 요즘 기업과 ì¡°ì§ì˜ ìƒí™© 그리고 ì €ì˜ ê³ ë¯¼ê³¼ ë§Žì€ ì—¬ëŸ¬ë¶„ë“¤ì˜ ê³ ë¯¼ì„ í•¨ê»˜ 종합해 ë³´ë©´ ì¸í„°ë„·ì—ì„œ 컨í…ì¸ ì˜ íë¦„ì´ ë‹¤ì‹œ “집중â€ìœ¼ë¡œ 모ì´ê³  있는 것 같습니다. ë§Žì€ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ë“¤ì´ ê²¬ì§€í–ˆë˜ ì´ˆê¸° 소셜 미디어ë¼ëŠ” 채ë„ì„ ë°”ë¼ë³´ëŠ” ê´€ì ë“¤ì€ ê·¸ ê°ê°ì˜ ì±„ë„ ìžì²´ë¥¼ 빨리 ì´í•´í•˜ê³  ê·¸ ê°ê°ì˜ 채ë„ì„ ì–´ë–»ê²Œ 활용해서 기업 […]

[소셜미디어 위기관리] 민ê°í•œ 컨í…ì¸ ì— ëŒ€í•œ 사전 검수와 내부 모니터ë§ì´ 필요하다.

최근 9ì›” 23ì¼~24ì¼ ì •ê¸° “연고전â€ì„ ì•žë‘ê³  연세대 ì‘ì›ë‹¨ì¸ ‘아카ë¼ì¹´â€™ê°€ 지난 9ì›” 17ì¼ ì„œìš¸ 신촌로터리ì—ì„œ 연세대 정문 사ì´ì— ê±¸ì—ˆë˜ í˜„ìˆ˜ë§‰ì˜ ë¬¸êµ¬ê°€ 문제가 ë˜ì–´ êµ¬ì„¤ìˆ˜ì— ì˜¤ë¥¸ ì ì´ 있습니다. 관련 기사 : “MBC [와글와글 ì¸í„°ë„·] 연세대 ì‘ì›ë‹¨, 현수막 구설수/ì—¬ìžê°€ 남ìžë¥¼ ë°”ë¼ë³´ëŠ” ê³³ì€? 外†참조 ì—°ì„¸ëŒ€í•™êµ ì‘ì›ë‹¨ ‘아카ë¼ì¹´â€™ëŠ” 문제가 ë˜ìž ì¦‰ê° í•´ë‹¹ í˜„ìˆ˜ë§‰ì„ ì² ìˆ˜í•˜ê³  ì‚¬ê³¼ë¬¸ì„ 17ì¼ ì˜¤í›„, ê³µì‹ í™ˆíŽ˜ì´ì§€ì— 게시했습니다. (사과문 참조 : ì—°ì„¸ëŒ€í•™êµ ì‘ì›ë‹¨ 입니다.) í˜„ìˆ˜ë§‰ì— â€œì˜¤ì˜¤ë¯¸â€ë¼ëŠ” 단어가 ì „ë¼ë„ ì‚¬íˆ¬ë¦¬ì¸ â€˜ì˜¤ë©”â€™ë¥¼ í¬í™”화한 표현ì´ê³  “슨ìƒë‹˜â€ì´ëž€ 단어 ì—­ì‹œ 김대중 ëŒ€í†µë ¹ì— ëŒ€í•œ í˜¸ì¹­ì„ í¬í™”í™” 했다고 í•´ì„œ ì•„ì§ê¹Œì§€ 비íŒì´ 거세지고 있는 ìƒí™©ìž…니다. 연세대 ì‘ì›ë‹¨ì´ ë°ížŒ 사과문ì—서는 “예년과 ê°™ì´ ì—°ê³ ì „ 분위기 ì¡°ì„±ì„ ìœ„í•˜ì—¬ 다양한 ì¸ìš©êµ¬ì™€ ì¸í„°ë„· 용어를 통하여 […]

êµ­ë‚´ 트위터 ìƒ ë°”ì´ëŸ´, 여론 í˜¸ë„ ëª©ì  íŠ¸ìœ„í„° ê³„ì •ì˜ 10가지 구별법

êµ­ë‚´ 트위터 사용ìžë“¤ì´ 늘어나면서 트위터 ì—¬ë¡ ë“¤ì´ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ì˜ ì´ìŠˆ ë°œìƒ ì‹œ 중요한 ë¶„ìˆ˜ë ¹ì´ ë˜ëŠ” ê²½ìš°ë“¤ì´ ëŠ˜ì–´ê°€ê³  있습니다. ì´ëŸ° 외형ì ì¸ 현ìƒì— 발맞춰 특정 ì¡°ì§ì— ì˜í•´ ë‹¤ëŸ‰ì˜ íŠ¸ìœ„í„° ê³„ì •ë“¤ì´ ìƒì„±ë˜ê±°ë‚˜ ì¡°ì§ì ìœ¼ë¡œ 트위터 ê³„ì •ì„ í™œìš©í•˜ëŠ” ê²½ìš°ë“¤ì´ ìƒê²¨ë‚˜ê³  있는 것 같습니다. (예ìƒë˜ë˜ 모습입니다.) ì´ë“¤ ê³„ì •ì˜ ëª©ì ì€ 다ìŒê³¼ 같다고 ìƒê°ë©ë‹ˆë‹¤. 특정 기업과 ë¸Œëžœë“œì˜ ë°”ì´ëŸ´ 마케팅 특정 기업과 ì¡°ì§ì˜ 소셜 미디어 마케팅 KPI 달성 특정 기업과 ì¡°ì§ì˜ ì´ìŠˆì— 대한 여론 ì¡°ì • ë° í˜¸ë„ ì†Œì…œ 미디어 ìƒíƒœê³„ 연구용 로봇 ë§Žì€ ê¸°ì—…ê³¼ ì¡°ì§ì´ SNS를 활용한 커뮤니케ì´ì…˜ê³¼ ë§ˆì¼€íŒ…ì— ê´€ì‹¬ì„ ê°€ì§€ê²Œ ë˜ì—ˆì§€ë§Œ 대다수 Follower, 친구수 확보 ë° RT, Retweet, like수 등 ì›í•˜ëŠ” 컨í…츠 확산ì´ë¼ ìƒê°í•  수 있는 ì •ëŸ‰ì  ì¸¡ì •ì„ ìµœìš°ì„  […]

[소셜미디어 위기관리] SNS를 통한 ê°œì¸ì •ë³´ëŠ” 유출ë˜ëŠ” ê²ƒì´ ì•„ë‹ˆë¼ ì™„ì„±ë˜ëŠ” 것ì´ë‹¤.

과거엔 호환(虎患), 마마(천연ë‘)보다 ë” ë¬´ì„œìš´ ê²ƒì´ ë¶ˆë²• 비디오ë¼ê³  했지만 ìš”ì¦˜ì€ ê·¸ 보다 ë” ë¬´ì„œìš´ ì¼ë“¤ì´ ë§Žì´ ì¼ì–´ë‚˜ê³  있습니다. ê·¸ ì¤‘ì— í•˜ë‚˜ê°€ 요즘 í™”ë‘ê°€ ë˜ê³  있는 ê°œì¸ì •ë³´ 유출입니다. 요즘 í”히 겪고 있는 ê°œì¸ì •ë³´ìœ ì¶œì˜ í˜•íƒœë“¤ì€ ëŒ€ë¶€ë¶„ 우리가 특정 기업ì—게 특정한 목ì ì„ 가지고 ìžë°œì ìœ¼ë¡œ 전달해준 ê°œì¸ì •ë³´ê°€ 유출ë˜ëŠ” 경우들 입니다. 사실 ì´ê²ƒë„ 무서운 ì¼ë“¤ì´ì§€ë§Œ 국가와 특정 ì¡°ì§ì— ì˜í•´ì„œ ìš°ë¦¬ì˜ ìžë°œì  ìŠ¹ì¸ í˜¹ì€ ìŠ¹ì¸ ì—†ì´ ìžì—°ìŠ¤ëŸ° 사회 í™œë™ ì†ì—ì„œ ë‚¨ì€ ê°œì¸ ížˆìŠ¤í† ë¦¬ ì •ë³´ê°€ 외부로 유출ë˜ëŠ” 경우 ë˜í•œ 아주 무서운 ê°œì¸ì •ë³´ì™€ ê´€ë ¨ëœ ìœ„ê¸°ì¼ ìˆ˜ 있습니다. (ê°œì¸ì •ë³´ì™€ ê´€ë ¨ëœ ìž ìž¬ì  ìœ„ê¸° 요소입니다.) ê·¸ëŸ°ë° ê¸°ì—…ê³¼ êµ­ê°€, ì¡°ì§ì´ 보관하고 ìžˆë˜ ê°œì¸ ì •ë³´ê°€ 유출ë˜ëŠ” 경우와 달리 SNSì˜ ë°œë‹¬ë¡œ ìžê¸° ìžì‹ ì´ ì§ì ‘ […]

[소셜미디어 위기관리] 페ì´ìŠ¤ë¶ì„ 통한 언론 ê¸°ì‚¬ì˜ ê°œì¸ì  반론 제기

한나ë¼ë‹¹ 핵심 당ì§ìžëŠ” “올해 ì´ˆ ë°• 특보가 무ìƒê¸‰ì‹ 문제를 복지í¬í“°ë¦¬ì¦˜ê³¼ì˜ 대결 구ë„ë¡œ 몰고 가면 ë³´ìˆ˜ì¸µì„ ê²°ì§‘ì‹œì¼œ 우리가 ì´ê¸¸ 수 있다며 ë„와달ë¼ê³  요청했다â€ë©° “오 시장ì—게 주민투표를 하ìžê³  권유한 ì‚¬ëžŒì€ ë°• íŠ¹ë³´ì¸ ê±¸ë¡œ 안다â€ê³  ë§í–ˆë‹¤. 그는 “박 특보는 지난해 ë§ ì„œìš¸ì‹œì˜íšŒì™€ 극한ì ìœ¼ë¡œ ëŒ€ë¦½í•˜ë˜ ì˜¤ 시장ì—게 â€˜ì£¼ë¯¼íˆ¬í‘œì— ë¶€ì³ ìŠ¹ë¶€ìˆ˜ë¥¼ ë„워ë¼. ì´ê¸°ë©´ ë³´ìˆ˜ì˜ ì˜ì›…ì´ ëœë‹¤. 박근혜 ì „ ëŒ€í‘œì˜ ëŒ€í•­ë§ˆê°€ ë  ìˆ˜ 있다’는 ì·¨ì§€ì˜ ì–˜ê¸°ë¥¼ 했다는 게 ì—¬ê¶Œì— í¼ì ¸ 있는 정설â€ì´ë¼ê³  주장했다. [중앙ì¼ë³´ ìž…ë ¥, 2011.08.26 01:27, ““주민투표 박형준 작품†… 청와대 ì˜ì‹¬í•˜ëŠ” 친박†기사 중 ì¼ë¶€] 오늘 아침 중앙ì¼ë³´ ì§€ë©´ì— ì´ë²ˆ 서울시 오세훈 å‰ì‹œìž¥ì˜ 무ìƒê¸‰ì‹ 주민투표 진행 ë° ê·¸ì— ë”°ë¥¸ 사태는 청와대 박형준 íŠ¹ë³´ì˜ ìž‘í’ˆì´ë¼ëŠ” […]

[ì‹ ê°„ 저서 안내] 소셜미디어 ì‹œëŒ€ì˜ ìœ„ê¸°ê´€ë¦¬

함께 ì¼í•˜ê³  있는 스트래티지ìƒëŸ¬ë“œ 정용민 대표님과 ì±…ì„ í•œ 권 만들었습니다. 정용민 ëŒ€í‘œë‹˜ì´ ì˜¬ì´ˆ “소셜 미디어 위기관리 관련 ì„œì ì„ 만들어 ë´ì•¼ 겠다â€ë¼ê³  ë§ì”€í•˜ì‹  ì´í›„ 조금씩 ë„와드린 ê²ƒì´ ë¶„ì— ë„˜ì¹˜ê²Œ 공저ìžë¡œ ì´ë¦„ì„ ì˜¬ë¦¬ê²Œ ë˜ì—ˆìŠµë‹ˆë‹¤. 지금 ì´ ì‹œê°„, 실로 ê°€ëž‘ë¹„ì— ì˜· 젖는 줄 모르는 것처럼 ê·¼ 10ë…„ ë§Œì— ë³€í™”í•œ ì§€ê¸ˆì˜ ì†Œì…œ ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ ì‹œëŒ€ëŠ” ê¸°ì—…ì´ ìœ„ê¸°ê°€ ë°œìƒí–ˆì„ ë•Œ ê·¸ 파급력과 í™•ì‚°ì„±ì„ ë°°ê°€ í•  ë¿ë§Œ ì•„ë‹ˆë¼ ê¸°ì—…ì˜ ìœ„ê¸° ë°œìƒì˜ ë¹ˆë„ ë˜í•œ ì¦í­ì‹œí‚¤ê³  있습니다. 하지만 ë§Žì€ ê¸°ì—…ì€ ì•„ì§ë„ 변화한 온ë¼ì¸ì˜ íŠ¹ì„±ì„ ì´í•´í•˜ë ¤ 하지 ì•Šê³  오프ë¼ì¸ì— ë°©ì‹ìœ¼ë¡œ 온ë¼ì¸ 위기 관리를 접근하거나 그나마 온ë¼ì¸ì„ 잘 ì´í•´í•˜ëŠ” ì Šì€ ì§ì›ë“¤ì—게만 ì˜ì¡´í•œ 채 방치ë˜ëŠ” 위험천만한 ìƒí™©ë“¤ ë˜í•œ 비ì¼ë¹„재하게 ë°œìƒë˜ê³  있습니다. ì´ëŸ¬í•œ […]