Tag Archives: 마케팅

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11ì›” 9, 2010

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4.Online & Social Marketing Columns

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“CEO들ì´ì—¬, ë” ì´ìƒ 소셜 미디어를 ë‘려워 하지 마ë¼!”ì— ëŒ€í•œ ì¼ë¶€ 반대 ì˜ê²¬

번역 : http://www.facebook.com/note.php?note_id=160370984000208&id=117388211624044 ì›ë¬¸1 : http://socialnomics.net/2010/08/09/3-reasons-why-ceos-hate-social-media/ ì›ë¬¸2 : http://www.deminghill.com/blog/corporate-social-media/why-executives-hate-social-media/comment-page-2/ ì „ì²´ì  ê¸€ì˜ ë§¥ë½ì— ë™ì˜í•©ë‹ˆë‹¤ë§Œ 몇 가지 집고 넘어가야 í•  ì´ìŠˆë¥¼ 정리해 봅니다. (번역하신 ë¶„ì´ ì¢€ë” ê°„ê²°í•œ ì˜ë¯¸ ì „ë‹¬ì„ ìœ„í•´ ì§ì—­í•˜ì§€ ì•Šì•„ 약간 다르게 ëŠê»´ì§€ì§€ë§Œ ì´í•´ë¥¼ ë•ê¸° 위해 ì›ë¬¸ê³¼ 3CIM Labì—게 국문으로 번역한 ê¸€ì„ í•¨ê»˜ 배치합니다.) 1. 소셜 미디어는 통제하지 ì•Šì„ ë•Œ ë³¸ì§ˆì´ ì‚´ì•„ë‚œë‹¤? ì›ë¬¸ : I WANT CONTROL I want to control my company! I want to control my brand! I want to determine my destiny! It’s too important to leave it to chance (or simply be outvoted by the uninformed bourgeois)! Unfortunately and tragically for us executives, the beauty and […]

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11ì›” 2, 2010

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“ê¸°ì—…ë“¤ì´ ì €ì§€ë¥´ëŠ” 트위터 실수 Top4″ì— ëŒ€í•œ ì¼ë¶€ 반대 ì˜ê²¬

ì–´ì œ IDG Koreaì— ê²Œìž¬ëœ â€œê¸°ì—…ë“¤ì´ ì €ì§€ë¥´ëŠ” 트위터 실수 Top4â€ ë‚´ìš©ì— ì¼ë¶€ 반대 ì˜ê²¬ì´ 있어 아래와 ê°™ì´ ì •ë¦¬í•˜ì˜€ìŠµë‹ˆë‹¤. URL : http://www.idg.co.kr/newscenter/common/newCommonView.do?newsId=63049 요약 : ê¸°ì—…ë“¤ì´ ì €ì§€ë¥´ëŠ” 트위터 실수 Top4 1. ê³„íš ì—†ëŠ” 트위터 입성 2. ë¹„ì •ê¸°ì  ì½˜í…츠 제공 3. ë‹¨ê¸°ì  ì„±ê³¼ 기대 4. ê¸°ì—…ì˜ ëª©ì†Œë¦¬ë§Œ 내는 것 1. ê³„íš ì—†ëŠ” 트위터 입성, 2. ë¹„ì •ê¸°ì  ì½˜í…츠 ì œê³µì— ëŒ€í•œ ë‚´ìš© ëª¨ë‘ ê³µê°í•©ë‹ˆë‹¤. 3. ë‹¨ê¸°ì  ì„±ê³¼ 기대 í° í‹€ì—ì„œ ê¸°ì—…ì´ íŠ¸ìœ„í„°ë¥¼ 통해 ìž¥ê¸°ì  ì„±ê³¼ë¥¼ 얻어내야 한다는 ê²ƒì— ê³µê°í•˜ì§€ë§Œ 그렇다고 í•´ì„œ ë‹¨ê¸°ì  ì„±ê³¼ë¥¼ 무시할 수 없습니다. (단기ì , 장기ì ì¸ ë¶€ë¶„ì´ ì–´ëŠ ì •ë„ì˜ ê¸°ê°„ì¸ì§€ í•©ì˜ê°€ 필요하겠지만) ê¸°ì—…ì´ íŠ¸ìœ„í„° í™œìš©ì„ í†µí•´ ì–´ëŠ ì •ë„ì˜ ë‹¨ê¸°ì  ì„±ê³¼ë¥¼ 제시하지 못한다면 트위터를 ê¸°ì—…ì´ […]

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11ì›” 2, 2010

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1.Online & Social Crisis Management

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[소셜미디어 위기관리] 소셜 미디어(온ë¼ì¸) 위기 ê´€ë¦¬ì˜ ì‹¤ì „

지난 주 모 ê¸°ì—…ì˜ ìœ„ê¸° 관리 ì‹¤í–‰ì„ ìœ„í•´ 급박하게 움ì§ì´ë©´ì„œ ëŠë‚€ 중요한 ì¸ì‚¬ì´íŠ¸ë¥¼ 몇 가지 정리해서 공유합니다.(실제 사례를 첨부하면 ì´í•´ì— ë” ë„ì›€ì´ ë  í„°ì¸ë° ë³´ì•ˆìƒ ë¬¸ì œê°€ 있ìŒì„ ì–‘í•´ ë¶€íƒ ë“œë¦½ë‹ˆë‹¤.) 오프ë¼ì¸ 위기 관리 없는 소셜 미디어 위기 관리 없고, 소셜 미디어 위기 관리 없는 오프ë¼ì¸ 위기 관리 없다. ëŒ€ë¶€ë¶„ì˜ ê¸°ì—… 위기 관리는 오프ë¼ì¸ 위기관리와 소셜 미디어 위기 관리가 ë”°ë¡œ 없습니다. 즉 온·온프ë¼ì¸ í†µí•©ì  ìœ„ê¸° 관리가 ìžˆì„ ë¿ìž…니다. (ìƒì‹ì ìœ¼ë¡œ ë´ë„ ë”°ë¡œ ìžˆì„ ìˆ˜ 없습니다.) ë§Žì€ ë¶„ë“¤ì´ â€œì†Œì…œ 미디어 위기 관리가 필요하다â€ë¼ê³  ì´ì•¼ê¸° 하지만 ì´ëŠ” “오프ë¼ì¸ 위기 관리 시스템 ìœ„ì— ì†Œì…œ 미디어 위기 관리가 올려져야 한다â€ë¼ê³  ì´í•´í•˜ì…”야 합니다. 공유, 공유… ë˜ ê³µìœ â€¦ […]

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11ì›” 1, 2010

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3.Online & Social Marketing Cases

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트위터ì—ì„œ 중요한 ë©”ì‹œì§€ì˜ ìƒëª…ë ¥ ì—°ìž¥ì„ ìœ„í•œ 스킨 활용법

íŠ¸ìœ„í„°ì˜ ì»¨í…츠는 í™•ì‚°ì˜ ì†ë„ë©´ì—ì„  여타 소셜 ë„¤íŠ¸ì›Œí¬ ì„œë¹„ìŠ¤ë³´ë‹¤ 빠르지만 ê·¸ì— ë°˜í•´ 휘발성 ë˜í•œ 매우 ê°•í•œ ì¸¡ë©´ì´ ìžˆìŠµë‹ˆë‹¤. 그래서 기업 트위터를 ìš´ì˜í•˜ë‹¤ ë³´ë©´ ê³ ì •ì ìœ¼ë¡œ 알리고 ì‹¶ì€ ë©”ì‹œì§€ë¥¼ 매번 반복해서 커뮤니케ì´ì…˜ 하는 ê²½ìš°ë“¤ì´ ë§Žì€ë° 아래 보배드림 트위터 사례(http://twitter.com/bobae_dream)를 참고하시면 보다 효율ì ìœ¼ë¡œ 중요 메시지를 ì „ë‹¬ì„ í•  수 ìžˆì„ ê²ƒ 같습니다.   ※ 아래 보배드림 íŠ¸ìœ„í„°ì˜ ì‚¬ë¡€ëŠ” 트위터 ìš´ì˜ì— 대한 ë¶€ë¶„ì´ ì•„ë‹Œ 웹ìƒì˜ 트위터 ìŠ¤í‚¨ì„ í™œìš©í•œ 메시지 전달 측면ì—서만 ë°”ë¼ë³¸ 사례입니다. 웹ì—ì„œ 트위터 ìŠ¤í‚¨ì„ ì œìž‘í•˜ë‹¤ ë³´ë©´ 왼쪽 ì¸¡ë©´ì— ì—¬ë°±ì´ ì œë²• 남게 ë˜ëŠ”ë° ì´ ë¶€ë¶„ì€ í”히 회사 소개나 ì´ë¯¸ì§€ë¡œ 채우는 경우가 많습니다. 하지만 위 사례처럼 현재 진행ë˜ëŠ” 중요한 ì´ë²¤íŠ¸ 소개나 ì´ë²¤íŠ¸ ë‹´ì²­ìž ë°œí‘œ 등 웹ìƒì˜ […]

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10ì›” 28, 2010

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소ì›ìˆ˜ë¦¬ì˜ 장으로 변질 ë  ìˆ˜ 있는 CEO 트위터 ìš´ì˜ì˜ íš¨ê³¼ì  ì»¤ë®¤ë‹ˆì¼€ì´ì…˜ 분담

í•œ ê¸°ì—…ì˜ CEOê°€ 트위터를 진행한다면 가장 문제가 ë  ìˆ˜ 있는 부분 중 하나가 CEO íŠ¸ìœ„í„°ì˜ íƒ€ìž„ë¼ì¸ì´ 소ì›ìˆ˜ë¦¬ì˜ 장으로 변질 ë  ìˆ˜ 있다는 부분입니다. ì´ ê²½ìš° ê¸°ì—…ì˜ CEOê°€ 트위터를 ìš´ì˜í•˜ê¸° 위한 목ì ê³¼ 대화를 유지하기 힘들어 질 수가 있습니다. (CEOê°€ 소셜 미디어를 통한 커뮤니케ì´ì…˜ì´ í•„ìš”í•œê°€ì˜ ë¬¸ì œëŠ” ì¼ë‹¨ ì ‘ì–´ë‘겠습니다.) ì´ ë¶€ë¶„ì„ ì–´ëŠ ì •ë„ í•©ë¦¬ì  ë°©ë²•ìœ¼ë¡œ í•´ê²°í•´ 나가고 있는 사례를 ì‚´íŽ´ë³´ê³ ìž í•©ë‹ˆë‹¤. 정용진 신세계 부회장(ì¡´ì¹­ì€ ìƒëžµí•©ë‹ˆë‹¤.)ì˜ íŠ¸ìœ„í„° 입니다. ë” ìžì„¸í•œ ì„¤ëª…ì´ í•„ìš” ì—†ì„ ì •ë„ë¡œ êµ­ë‚´ 트위터ì—ì„œ 활ë™í•˜ëŠ” ëŒ€í‘œì  CEO입니다. 백화ì , í• ì¸ì  ë“±ì˜ ìœ í†µ 기업ì´ë‹¤ 보니 예ìƒëŒ€ë¡œ 아래와 ê°™ì´ ì •ìš©ì§„ 부회장ì—게 ì§ì ‘ 물어보거나 ê±´ì˜í•˜ëŠ” ì¼ë°˜ 소비ìžë“¤ì˜ 질문과 ì˜ê²¬ë“¤ì´ ë§Žì´ ë°œìƒí•˜ê³  있습니다. 소비ìžê°€ ì´ëŸ° 질문과 ì˜ê²¬ì„ […]

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10ì›” 26, 2010

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소셜 ë¯¸ë””ì–´ì— ëŒ€í•œ ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì˜ ë˜ ë‹¤ë¥¸ ì´ì•¼ê¸°…

ì˜¤ëŠ˜ì€ “ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜”ì— ëŒ€í•´ 함께 고민해 봤으면 좋겠습니다. 저를 í¬í•¨í•œ ë§Žì€ ì‚¬ëžŒë“¤ì´ Web 2.0ì„ ì´ì•¼ê¸° 하면서 소셜 미디어를 ì´ì•¼ê¸° 하면서 주로 ì´ì•¼ê¸°í–ˆë˜ ì§€ê¸ˆë„ ê°•ì¡°í•˜ê³  있는 ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì— 대해서 ë§ìž…니다. 왜 ìœ ë… ì§€ê¸ˆ ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ 부ê°ë˜ê³  ê·¸ ì¤‘ìš”ì„±ì´ ë…¼ì˜ë˜ê³  있는지? í”히 ì´ì•¼ê¸° 하듯 소셜 미디어를 통해 ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì´ í˜„ì‹¤í™”ëœ ê²ƒì¸ì§€? 기업과 CEO는 ëª¨ë‘ ì–‘ë°©í–¥ 커뮤니케ì´ì…˜ì„ 해야 하는지? ë§ì•„야 하는지? 먼저 과거 ì¸í„°ë„·ì´ 탄ìƒí•˜ê³  홈페ì´ì§€ê°€ 활성화 ë  ë¬´ë µì˜ ê°ì¢… 논문 ë° ì„œì ì„ 살펴보면 한결 ê°™ì´ ë“±ìž¥í•˜ëŠ” ì´ì•¼ê¸°ë“¤ì´ 있습니다. “ê¸°ì—…ë“¤ì€ ì´ì œ 단방향 커뮤니케ì´ì…˜ì—ì„œ ìˆ˜ìš©ìž ì¤‘ì‹¬ì˜ ìˆœí™˜ì (ì–‘ë°©í–¥) 커뮤니케ì´ì…˜ì„ 실행할 수 있게 ë˜ì—ˆë‹¤.(해야 한다.)” … 우리는 참여, 개방, 공유, ë” ì„¸ë¶€ì ìœ¼ë¡œ 지금 ì´ì•¼ê¸° 하는 “ì–‘ë°©í–¥ […]

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10ì›” 4, 2010

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위기 관리는 ì¸ì§€ì™€ ì¸ì‹ì˜ 변화를 ë™ë°˜í•´ì•¼…

Youtube URL : http://bit.ly/dgWzRu â€œë§Žì€ ë¹„í–‰ê¸° 승ê°ë“¤ì€ 승무ì›ë“¤ì´ 설명하는 ì•ˆì „ìˆ˜ì¹™ì— ì§‘ì¤‘í•˜ì§€ 않는 경우가 많다. 그러나 필리핀 세부 í¼ì‹œí”½ 항공사를 ì´ìš©í•˜ëŠ” 승ê°ë“¤ì€ 승무ì›ë“¤ì˜ ì•ˆì „ìˆ˜ì¹™ì— ì§‘ì¤‘í•˜ì§€ ì•Šì„ ìˆ˜ 없다.†[서울신문, ìž…ë ¥ 2010.10.04 09:36, “비행기 안전수칙, 춤으로 설명 ï¦ìŠ¹ë¬´ì› 화제†기사 중 ì¼ë¶€] 비행기 ì´ë¥™ ì „ ìµœì•…ì˜ ìœ„ê¸° 시나리오를 고려한 ì´ ì•ˆì „ êµìœ¡ì€ ë°›ì„ ë•Œ 마다 í•­ìƒ ëŠë¼ì§€ë§Œ 승무ì›ì€ 승무ì›ëŒ€ë¡œ 승ê°ì€ 승ê°ëŒ€ë¡œ í•˜ë‚˜ì˜ í†µê³¼ ì˜ë¡€ì²˜ëŸ¼ 지나치는 ê²½ìš°ë“¤ì´ ë§ŽìŠµë‹ˆë‹¤. 물론 ì € ë˜í•œ 그런 ìŠ¹ê° ì¤‘ 하나였습니다. 비행기를 ì´ìš©í•  때마다 ‘어떻게 하면 ì € êµìœ¡ì— 대한 승ê°ë“¤ì˜ 주목ë„를 ë†’ì¼ ìˆ˜ 있ì„까?’ë¼ëŠ” ê³ ë¯¼ì„ í–ˆì—ˆëŠ”ë° ì´ ì˜ìƒì„ 보니 ë¬»ì–´ì™”ë˜ ë˜ í•˜ë‚˜ì˜ ê³ ë¯¼ì´ ë˜ì‚´ì•„납니다. ì € 승무ì›ë“¤ì˜ 댄스가 승ê°ì„ 대ìƒìœ¼ë¡œ […]