15 thoughts on “커뮤니케이션에서 중요한 두 가지”

1. 기사님들이 물어보는 이유가 바로 그것이었군요. 저는 단순히 승객을 배려하는 기사님이랑 생각했는데 말이죠. 저는 “어디어디를 거쳐서 무슨대로를 타고 가주세요”라고 이야기하곤 하다가, 이제는 처음에 목적지를 말 할 때부터 가는 길을 정해서 말씀드리곤 합니다. 기사님들이 손님에게 되물은 이유가 면피용인 것처럼 제가 경로를 지정하는 것도 기사님들을 믿지 못해서입니다. 예정된 초행길이고 꽤 먼거리를 이동할 경우는 최단거리 경로를 미리 검색해서 그렇게 가달라고 합니다.
   똑같은 출발지와 목적지를 지금까지 수십번도 더 택시를 탔었지만 기사님들에 따라서 뻔히 아는 길을 돌아가기도 하던 경험을 좀 하다보니까 이렇게 되었네요. 주로 심야시간이라서 교통체증이 있을리 만무한데 어떤 때는 왜 이리로 가냐고 물으면 길이 막할까봐 그랬다고 할 때는 정말…-_-;;
   제 개인적인 경험들이지만 우리사회는 아직 저신뢰사회인 것 같습니다.

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   • 서로 신뢰하면서 고민하지 않고 살 수 있는 사회가 되었으면 좋겠습니다. 🙂 말씀 감사합니다.

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2. 서울 지리를 정말 하나도 모르는 저는 택시를 혼자 탈 때 정말 곤란하더라구요. 기사님들이 “어디로 갈까요?”라고 물으셨을 때, “잘 모르겠는데요…”라고 하면서 저 대신 의사결정을 내려 주시기를 바라곤 하는데;;; 간혹 짜증을 내시거나 무시하는 분들도 꽤 있더라구요. ㅎㅎ이거 원 어디 서러워서 택시 타겠나요…

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   • 택시타는데 서럽기까지 한다면 분명 문제가 있는거지요…

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4. 이사님 글 읽고 그날 택시안에서 나눈 대화를 바탕으로 트랙백 하나 겁니다. 너무 노골적으로 묘사한 것 같기는 하지만!!! 🙂

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   • 세미는 대한민국 0.000001%의 경험을 한겁니다. 🙂

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5. 손님을 위해 물어보는 것만은 아니겠지요..

   자신의 면피를 위해서..

   어떤 기사는 묻지도 않고 빠른 길을 두고 둘러 가기도 합니다.

   씁슬하지만 이게 한국의 현실이네요..

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   • 안타깝습니다. 감사합니다.

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7. 저 역시 택시를 타며 생각했던 꺼리가 있어 글 엮고 갑니다.

   1번 사례는 < 설득의 심리학>에서도 비슷하게 보았습니다. 어떤 방식으로든 동의하는 것 같은 액션을 취하게 한 후 진행하면 훨씬 반발감이 덜하다, 이런 요지였지요 🙂

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   • 말하지 않아도 내 생각을 읽은 것 처럼 행동한다면 더 이상 걱정할 게 없겠죠…그런 믿음이 생기면 윗사람은 아주 편하게 일할 수 있고 아랫사람은 신뢰를 구축할 수 있겠네요. 좋은 말씀 감사합니다. 🙂

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8. 이글을 읽어야 할 대통령 한 명이 있는데 말이죠…

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   • 알고 계시겠지요? 아마 🙂 감사합니다!

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